Поддержка сайтов на Битрикс

исправляем > дорабатываем > развиваем
Комплексное обслуживание сайта,
доработки и решение отдельных задач
золотой партнер bitrix

Ваш сайт в надёжных руках

Работаем более 10 лет, являемся партнером Битрикс и Аспро. Участвуем в программе Мониторинга качества внедрений.
В реестре аккредитованных Минцифрой ИТ-компаний
Ваш сайт в надёжных руках
Работаем более 10 лет, являемся партнером Битрикс и Аспро. Участвуем в программе Мониторинга качества внедрений. В реестре аккредитованных Минцифрой ИТ-компаний

Поможем

Решить как типовые задачи по техподдержке, так и реализовать доработки, расширяющие функционал проекта

Поддерживаем более 40 сайтов

Высокие профессиональные стандарты работы в сочетании с реальным индивидуальным подходом к каждому проекту не на словах, а на деле
  • 75%

    Задач

    Закрываем в день обращения
  • 80%

    Проектов

    Обслуживаем более 3 лет
  • 100%

    Сайтов

    Любим как свои собственные
  • Закрепленная команда

    Персональный менеджер и выделенная команда профессиональных разработчиков позволяет значительно сократить сроки реализации и минимизировать ошибки
  • Скорость реакции

    Мы можем гордимся скоростью своих ответов. За последние полгода по нашей статистике среднее время ожидания не превышает 20 минут
  • Прозрачная отчётность

    Все выполненные работы фиксируются в ежемесячном отчете с разбивкой по задачам и затраченным временем

В вашей команде поддержки

Квалифицированные профильные специалисты, аккредитованные компанией 1С-Битрикс

Начните улучшать свой сайт уже сегодня

Проведём бесплатный экспресс-аудит в течение одного рабочего дня. Выявим проблемы, предложим решения и подберем оптимальный тариф

О нашей поддержке

Только реальные отзывы и настоящие проекты вместо скачанных логотипов Сбербанка и Газпрома
  • Яна Мирошник
    маркетинг-директор в Меха Екатерина
    За два года сотрудничества полностью изменили дизайн нашего сайта mexa-ekaterina.ru и внедрили новый функционал, что значительно улучшило поведение пользователей на сайте. Конверсия в заказ выросла в полтора раза. Отдельно отмечу вовлеченность сотрудников Цифра Медиа в наш проект
  • Людмила Виноградова
    ведущий Маркетолог в RusAktiv
    В 2018 году начали сотрудничество по техподдержке сайта rusaktiv.ru. За это время решили множество задач: от увеличения скорости загрузки до корректной интеграции каталога сайта с нашей 1С. На протяжении всего времени сотрудники Цифра Медиа проявили себя с лучшей стороны, могу смело рекомендовать компанию
  • Елена Жукова
    Маркетолог в Dahua Technology
    Работали с командой Цифра Медиа по разработке и дальнейшей поддержке сайта бренда EZ-IP - ez-cctv.ru. Хочу выразить благодарность коллективу агентства за быстроту реагирования на наши вопросы и комплексный подход к решению задач
  • Юлия Кюлленен
    Ведущий маркетолог в ITLand
    С компанией «Цифра Медиа» работаем с 2023 года по поддержке наших сайтов. Хочу отметить высокий профессионализм команды, оперативность в выполнении задач, честность и открытость к диалогу. Я спокойна за наш сайт itland.ru, который бережно поддерживают эксперты «Цифра Медиа». Даже в нестандартных ситуациях они всегда находят решения, предлагают пути оптимизации процесса. Мне комфортно работать с этой командой. Коллеги из «Цифра Медиа» всегда терпеливо и оперативно отвечают на все мои вопросы. За годы работы я и сама многому у них научилась в плане администрирования сайта. Спасибо коллективу «Цифра Медиа»! Рекомендую как надежного, знающего свое дело подрядчика.
  • Марина Король
    Руководитель отдела маркетинга и рекламы в RUMEX
    Наше сотрудничество началось в 2019 году с обновления старых сайтов, которое завершилось успешно. Далее, мы продолжили работать с компанией по техподдержке, интернет-маркетингу, работаем до сих пор. Все четко, оперативно, результативно. Выражаю огромную благодарность «Цифра-Медиа» за совместную работу, желаю процветания и много благодарных клиентов!

Тарифы на техподдержку

Абонементные тарифы выбирают 80% наших клиентов. Подойдут, если у вас имеется регулярный и относительно стабильный объем работ. Они подразумевают ежемесячную абонентскую плату и самую низкую стоимость часа
Подойдут, когда объем задач значительно варьируется от месяца к месяцу. Вы вносите депозит, бронируя определенное количество часов, и используете их в любое время в рамках срока действия депозита
Подойдёт, если есть сформулированная задача или техническое задание. Мы произведём оценку и стоимость будет понятна до старта. Минимальная стоимость работ 18 000 руб. Вы можете рассчитать примерную стоимость в зависимости от количества часов:
5
100
Ориентировочная стоимость работ:
0
Если вы не нашли походящий тариф или вам необходимо другое количество часов, напишите нам и мы постараемся предложить вам подходящие условия

FAQ по поддержке сайта

Собрали наиболее частые вопросы, которые задают наши клиенты. Если вы не нашли ответы на свой вопрос, спросите наших специалистов
  • Как можно поставить задачу?
    Любым удобным способом: Email, мессенджеры. При необходимости нюансы всегда можно обсудить голосом. Также мы можем согласовать с вами постановку и отслеживание задач через CRM Битрикс24
  • Что происходит после получения задачи?
    • Не более, чем за 30 минут, назначаем ответственного. Оцениваем традоёмкость и обозначаем сроки
    • Выполняем задачу, проводим тестирование и сообщаем о завершении работ
    • Фиксируем затраченное в ежемесячном отчете о проведенных работах
  • С кем я буду взаимодействовать?
    Абсолютно на всех тарифах за каждым проектом закрепляется персональный менеджер, имеющий в том числе необходимые технические компетенции. Получив от вас, предложит наилучшие варианты решения, поставит задачи команде, отследит выполнение и проверит результат
  • Кто будет заниматься моим сайтом?
    В нашей компании работают только специалисты, прошедшие сертификацию компанией 1С-Битрикс и имеющие квалификацию не ниже middle. Т.к. поддержка сайтов процесс даже более сложный и имеющий ряд нюансов по сравнению с разработкой с нуля, на этот участок мы определяем специалистов с опытом от 5 лет
  • Как часто можно менять тариф?
    На абонементной линейке тариф можно поменять после первого месяца, если фактический объем по итогам работ значительно отличается от прогнозируемого. Далее - не чаще одного раза в 3 месяца. На других типах тарифов ограничений по смене нет