Настройки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить. Если вы несогласны, вы можете не использовать данный веб-сайт
Нажимая кнопку "отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Техническая поддержка
сайтов на Битрикс
сайтов на Битрикс
Профессиональная техподдержка web-проектов от Золотого сертифицированного партнёра Битрикс по разумным ценам.
Реализуем широкий спектр задач.
Реализуем широкий спектр задач.
Скидка 15% до 30 ноября
Получите скидку на первый месяц обслуживания на любом из абонементных тарифов.
Два простых шага:
- выбрать тариф (мы поможем)
- заключить договор и провести оплату до 30 ноября 2024 года
В рамках техподдержки
Обеспечиваем комплексное техническое сопровождение сайтов на 1С - Битрикс, а также решение задач по внедрению нового функционала.
-
ПрограммированиеИсправление ошибок, разработка нового функционала, программирование модулей и дополнительных функций. -
АдминистрированиеПоддержка работоспособности, создание резервных копий backup, обновление платформы, взаимодействие с хостинг-провайдерами, установка SSL и проч. -
ВёрсткаУстранение недочетов и ошибок, чтобы ваш сайт корректно отображался во всех популярных браузерах на всех устройствах, а пользоваться им было удобно. -
Интеграции1С (подтвержденная компетенция со стороны Битрикс), прайсы поставщиков, онлайн-оплата, системы доставки и прочие внешние системы. -
ДизайнОт дизайна иконок и баннеров до отрисовки полноценных страниц и разделов. -
Контент-менеджментНаполнение сайта контентом, публикация новостей. При необходимости обработка материалов.
Почему с нами надёжно и удобно
- Компетенции компанииНаша организация является давним партнёром Битрикс, а также аккредитованной IT-компанией.
Мы не распыляемся на все популярные CMS. Работаем только с
1С-Битрикс, но знаем его очень хорошо. - Свой штат программистовМы не используем услуги фрилансеров. Все наши специалисты успешно прошли аттестацию по стандартам Битрикс. Ваш сайт закрепляется закрепляется за 2-3 программистами из нашего штата. Это позволяет решать задачи максимально качественно и оперативно.
- Персональный менеджер и быстрая обратная связьМы предоставляем персонального менеджера на всех, даже самых минимальных, тарифах. В 95% случаев мы гарантируем скорость реакции не более 20 минут.
- Удобная коммуникацияВы можете ставить задачи лыбым удобным способом: через Битрикс24, Telegram, WhatsApp, email, телефон.
- Гибкие тарифыПредлагаем на выбор несколько вариантов абонементных и депозитных тарифов. Также можем сформировать для вас индивидуальный тарифный план или выполнить единоразовые работы.
- Прозрачная отчетностьПредоставляем информативные отчеты по итогам выполненных работ. Закрывающие документы подписываем по ЭДО или присылаем почтой.
Схема работы
1
Новая задача
Вы ставите задачу удобным Вам способом: Битрикс24 / Мессенджеры / Google Sheets / Email.
2
Оценка и согласование
Назначаем исполнителя в течение 20 минут. Оцениваем трудоемкость и согласовываем срок выполнения задачи.
3
Выполнение и тестирование
Закрываем задачу, тестируем и сообщаем вам о завершении работ.
4
Отражение в отчетности
Задача и затраченное на нее время фиксируются в ежемесячном отчете о проведенных работах
Тарифы и цены на техподдержку
Абонементные тарифы подойдут, если у вас имеется регулярный и относительно стабильный объем работ. Они подразумевают ежемесячную абонентскую плату.
Объем работ
5 часов
10 часов
20 часов
40 часов
Стоимость часа по тарифу
2 900 ₽
2 600 ₽
2 400 ₽
2 200 ₽
Стоимость часа сверх лимита
3 200 ₽
2 800 ₽
2 600 ₽
2 200 ₽
Скорость реакции*
30 минут
30 минут
20 минут
20 минут
Персональный менеджер
Возможность постановки задач через CRM
-
Работа с несколькими сайтами
-
-
Стоимость в месяц
14 500 ₽
26 000 ₽
48 000 ₽
88 000 ₽
Депозитные тарифы подойдут для нерегулярных задач или когда объем работ сильно варьируется. Вы вносите депозит, бронируя определенное количество часов, и используете их в любое время в рамках срока действия.
Объем работ
20 часов
30 часов
50 часов
Объем работ, включенных в тариф
20 часов
30 часов
50 часов
Стоимость часа по тарифу
3 000 ₽
2 800 ₽
2 600 ₽
Время реакции*
30 минут
30 минут
30 минут
Персональный менеджер
Ограничение по сроку действия
3 месяца
6 месяцев
6 месяцев
Размер депозита
60 000 ₽
84 000 ₽
130 000 ₽
Подойдет, если не планируются работы на постоянной основе, но необходимо внести какие-либо корректировки, внедрить дополнительные функции или интеграции
Стоимость часа
2 400 ₽
2 800 ₽
3 400 ₽
Объем работ
от 30-го часа
от 11-го до 30 -го часа
первые 10 часов
Пример: Объем работ составляет 60 часов. Стоимость равна 10*3300+20*2800+30*2400 = 162 000 руб.
*Минимальный объем работ - 5 часов
*Минимальный объем работ - 5 часов
Если Вам не подходит не один из наших стандартных тарифов, мы постараемся подобрать для вашего сайта индивидуальные условия. Оставьте свои контакты и опишите задачи.
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Выбранный тариф:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Введите ваши данные:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Введите ваши данные:
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Частые вопросы по ТП
Постарались собрать наиболее частые вопросы, которые задают нам потенциальные заказчики и подробно ответить на них.
Для абонентских тарифов: абонентская плата вносится в качестве предоплаты за один месяц. В случае наличия работ сверх тарифного лимита эти часы оплачиваются по окончании месяца.
Для депозитных тарифов: депозит вносится в качестве предоплаты. После полной выработки предоплаченных часов или истечения срока действия депозита, вы вносите новую предоплату.
Для депозитных тарифов: депозит вносится в качестве предоплаты. После полной выработки предоплаченных часов или истечения срока действия депозита, вы вносите новую предоплату.
Как правило, по почте с уточнением при необходимости голосом. Возможно взаимодействие через мессенджеры. Также мы создаем канбан с постановщиком задач через Битрикс24 на отдельных тарифах при желании Заказчика
За вами будет закреплен персональный менеджер проекта. В его задачи входит не просто передать от вас задачу профильному специалисту, а предложить оптимальные варианты решения, а также проконтролировать корректность выполнения работ.
Не для всех Заказчиков понятным и прозрачным является оценка в часах. Поэтому мы можем оценить ваш список задач в рублях. То есть такие-то задачи будут стоить столько-то. Это полностью исключает дальнейшее недопонимания в оценке той или иной задачи. Такой вариант возможен для объема работ стоимостью от ~ 40 000 руб.
В нашей компании работают только специалисты, прошедшие сертификацию в компании 1С-Битрикс и имеющие квалификацию не ниже middle. Т.к. поддержка сайтов процесс более ответственный и имеющий ряд нюансов по сравнению с разработкой с нуля, на этот участок мы опредлеяем только специалистов с опытом от 3-5 лет.
Введите ваши данные
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности